Nosotros
Tu compañero experto para descubrir la magia de Chiapas
En Rumbo Chiapas, somos una Agencia de Viajes especializada en el Estado de Chiapas, comprometida con ofrecer experiencias turísticas auténticas, seguras y memorables. Nos enfocamos en la excelencia del servicio y la satisfacción total de nuestros clientes, garantizando que cada viaje sea una inmersión profunda en la riqueza cultural, histórica y natural de la región.
Nuestra Misión
Ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios turísticos, facilitando la exploración y el disfrute de los maravillosos destinos de Chiapas de manera segura y cómoda, creando recuerdos inolvidables.
Nuestra Visión
Ser la agencia de viajes líder en el Sureste de México, reconocida por la calidad, innovación y sostenibilidad de nuestros tours y paquetes a Chiapas, contribuyendo al desarrollo del turismo responsable en la región.
¡Con Rumbo Chiapas, la aventura te espera!
Términos y Condiciones
Usted deberá estar listo en el lugar indicado (fecha y hora). De lo contrario el viaje continuará su ruta y no habrá reembolso de ningún tipo.
En el caso de los Paquetes que comienzan desde la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, los recogemos en el Aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez o en la terminal de Autobús. Si llega en vuelo de la tarde, después de las 13:00 hrs. se puede hacer la visita al Cañón del Sumidero, solo que a veces no hay suficiente gente para completar el cupo mínimo de la lancha, en este caso necesario el cliente pagará la diferencia de precio y se tomara una lancha especial.
Todos nuestros paquetes vacacionales son servicio en compartido y las salidas están garantizadas diariamente con un mínimo de dos personas. (Si desea servicio privado, favor de solicitar su cotización).
Regularmente solo una persona lo acompaña en todo el recorrido, en ocasiones serán diferentes Operadores y Guías, según disponibilidad de la empresa. Los guías que se otorgan son en español, en caso de necesitar guía en otro idioma, favor de solicitarlo, para informarles el suplemento a pagar.
El orden de las visitas puede cambiar si así lo considera la Agencia o el operador que los lleva, tomando en cuenta las condiciones del clima y los tiempos, buscando la comodidad de los pasajeros.
La empresa no se hace responsable por objetos olvidados en las unidades.
El hospedaje será proporcionado en los hoteles señalados o similares de acuerdo a la categoría que escoja. En caso de que quisiera Hotel de categoría superior o especial en las ciudades donde se pernocta, pida cotización de suplemento a pagar.
Hoteles Convenio (San Cristóbal)
- 5* Hotel Villa Mercedes, Hotel casa de familia
- 4* Hotel Rincón del Arco, Hotel Axkan, Hotel el Encanto, Hotel casa Vieja, Hotel casa Mexicana, hotel Mansión del Valle, Hotel Jardines del Centro y Jardines del Cerrillo, Hotel el zaguán
- 3* Hotel Plaza Santo Domingo, Hotel Arcos del Carmen, Hotel don Quijote, Hotel casa Madero, Posada Tepeyac, Hotel Jardines del Carmen.
Hoteles Convenio (Palenque)
- 5* Hotel Villa Mercedes
- 4* Hotel Maya Tulipanes, Hotel Plaza Palenque Inn, Hotel Best Western Maya Palenque, Nututun, Hotel Tulija Express, Hotel Chablis.
- 3* Jhon David, villas Kin-ha, Hotal Quinta Avenida, Hotel Colombre, Hotel Palenque.
FORMAS DE PAGO:
Para garantizar su reservación, se requiere de un anticipo del 50% del total del precio del paquete y el otro 50% restante liquidarlo por lo menos 24 hrs antes del inicio del servicio, ya sea pagando el total directamente en la oficina, deposito o bien el personal puede ir por el pago total a su hotel un día antes de comenzar con su viaje.
Métodos: Transferencia bancaria, depósito bancario, pagos en OXXO, enviando la ficha de depósito por correo.
POLITICAS DE CANCELACIÓN:
En Paquetes vacacionales, estas son aceptadas sin cargo hasta 20 días antes de la fecha de inicio de los servicios, 10 días antes se cargará el 50% del total de los servicios y cancelaciones de última hora no hay reembolso.
En la tarifas de los paquetes no se incluye el IVA, por lo que si requiere factura con IVA desglosado se agregará el 16% por este concepto. Si no necesita IVA desglosado se le proporciona nota de venta simple.
Rumbo Chiapas Tours & Travel, son intermediarios entre el cliente y los prestadores de servicios involucrados como son: Restaurantes, Hoteles, Transportistas, Guías, servicio de lanchas, por lo que no es responsable directo de errores de estos pero ha hecho una selección de los prestadores de servicios y hará todo lo posible porque Usted reciba la atención que se merece de parte de estos.
Contamos con oficina en San Cristóbal de las Casas, así que tiene la seguridad de que una empresa de Chiapas te atenderá y contarás con atención personalizada durante tu viaje.
Tomamos en cuenta los detalles para que tu viaje a Chiapas sea realmente placentero, sin prisas, con excelentes servicios de hospedaje y de transportación terrestre. Nuestro personal capacitado y especializado en turismo hará una diferencia importante en tu viaje, paquete o tour. Esto además de la calidad en el servicio y la calidez de nuestros colaboradores harán de tu visita a Chiapas una experiencia especial y memorable.